PUBLIC TRAINING HIGH IMPACT SERVICE EXCELLENCE
Deskripsi
meningkatkan kemampuan dan pola pikir peserta dalam memberikan pelayanan prima yang berdampak tinggi bagi pelanggan dan organisasi. Pelatihan ini dirancang untuk membentuk budaya pelayanan yang unggul melalui peningkatan sikap profesional, komunikasi efektif, empati, dan solusi proaktif dalam menghadapi berbagai situasi pelayanan. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu menghadirkan pengalaman layanan yang memuaskan, memperkuat loyalitas pelanggan, dan memberikan nilai tambah yang berkelanjutan bagi pertumbuhan organisasi.
Manfaat Pelatihan
Meningkatkan kesadaran peserta akan pentingnya pelayanan yang berdampak tinggi terhadap citra organisasi.
Mengembangkan keterampilan komunikasi dan empati dalam interaksi layanan.
Meningkatkan kemampuan dalam menangani keluhan dan situasi sulit secara profesional.
Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan melalui pelayanan yang konsisten dan berkualitas.
Meningkatkan kepercayaan diri karyawan dalam memberikan solusi yang cepat dan tepat kepada pelanggan.
Meningkatkan daya saing organisasi melalui diferensiasi layanan.
Materi Training
PUBLIC TRAINING HIGH IMPACT SERVICE EXCELLENCE
Metode Training
Offline
Tempat:
Hotel Bintang 3
Online
Tempat:
Zoom Meeting
Tanggal Dan Waktu Pelaksanaan
JAN
-
FEB
-
MAR
-
APR
-
MEI
08, 09
JUN
18, 19
JUL
16, 17
AGU
13, 14
SEP
17, 18
OKT
16, 17
NOV
12, 13
DES
17, 18
Waktu Pelaksanaan:
09:00 - 16:00
Fasilitas Training
Fasilitas Public Training
- Ruang Pelatihan
- Materi Hard Copy
- Training Kit
- Sertifikat
- Makan Siang
- Coffee Break
- Laporan Pelaksanaan
- PPh 23-2%
Biaya Training
Offline Training
- Jakarta
Rp 6.500.000
/ orang
- Bandung
Rp 6.500.000
/ orang
- Yogyakarta
Rp 6.500.000
/ orang
Masih Bingung dan Bimbang?
Jangan khawatir, kami siap membantu menjawab semua kebutuhan dan pertanyaan Anda dengan senang hati.
